原來學指標,也可以這麼有趣!一場充滿提問、交流、案例與觀點激盪的互動學習!
本會辦理「TTQS訓練機構版指標內涵與個案解析」課程,由謝萍萍老師帶領學員一起拆解TTQS訓練機構版19項指標。謝老師以深入淺出、活潑互動的教學方式,從PDDRO架構出發,逐步帶領學員理解TTQS各階段的重點與實務應用。
🎯 這四週,我們不是只坐著聽課!
💬 分組討論|一起拆解問題
每個題目都不急著直接公布答案,而是讓學員先從自己的工作經驗出發,與組員討論、交換觀點,再一步步找出指標背後真正想呈現的重點。
🔍 個案解析|把抽象指標變具體
透過實際案例,認識各項指標如何運用、評核時要呈現哪些資料,以及佐證文件之間如何相互串聯。
🤝 跨領域交流|一個問題,看見很多答案
學員來自不同產業與單位,同一個問題往往有完全不同的思考角度。透過彼此分享,不只學TTQS,也在課堂中認識不同領域的實務經驗。
📚 從PDDRO到19項指標|建立完整辦訓邏輯
從需求分析、課程規劃、執行管理,到成果評估與持續改善,讓學員更清楚理解:TTQS不只是「準備資料接受評核」,而是一套真正能協助訓練機構提升辦訓品質的方法。
💬 學員這樣說
😀 學員1|「不是一直聽老師講,而是真的一起想!」
「老師不是一直單向輸出,而是在課程中透過互動與分組討論,讓我們進一步思考如何應用所學。來自不同單位的同學也有很多元的想法可以彼此激盪,整個上課氣氛輕鬆又有活力。」
😀 學員2|「不同人的答案,反而讓我想得更多!」
「一開始要在組員面前分享想法有點緊張,但聽到大家從不同角度提出答案後,才發現同一個問題可以有很多思考方式。透過討論,不只激發新的想法,也補充了自己原本沒注意到的地方。」
😀 學員3|「19項指標,也可以學得不枯燥!」
「老師把原本較抽象的評鑑指標融入實務案例,講課生動又深入淺出,讓新手也能很快進入狀況。雖然是整天的課程,但時間過得很快,上課完全不會無聊!」
從「不知道TTQS在做什麼」,到開始理解指標、知道文件怎麼準備、也能回頭檢視自己單位的辦訓流程——四週的學習,不只是把19項指標聽過一次,而是透過一次次討論、分享與實作,把TTQS真正帶回自己的工作現場。